广东：研究部署2024年消费者权益保护工作

中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）记者4月7日获悉，广东工作近日，研究广东省市场监管局召开2024年广东省市场监管系统网监、部署保护消保和市场合同工作会议。年消会议总结2023年工作，权益分析当前形势，广东工作研究部署2024年网络交易监管、研究消费者权益保护和市场合同监管重点工作任务。部署保护

2023年广东省网监、年消消保、权益市场合同条线坚持围绕中心、广东工作服务大局，研究克服困难、部署保护锐意进取，年消取得明显的权益工作成效。广东省系统进一步健全网络交易监管制度，依法查处网络交易违法案件，压实属地监管责任和网络交易平台企业主体责任，有效维护公平竞争的网络交易环境。认真谋划消费者权益保护领域民生工程五年行动计划，大力推动“放心消费粤行动”民生实事工作落地落实，着力维护安全放心的消费环境。农贸市场提升行动取得良好开局、合同行政监管等工作稳步推进。

2024年，广东省系统要深刻认识平台经济是推动高质量发展的重要力量，以高效能监管服务促进平台经济高质量发展；要深刻认识广东网络零售规模的重要地位，积极探索网络交易监管的广东实践；要深刻认识网络交易乱象仍然突出的现状，着力提升常态化监管水平；要深刻认识消保工作对提振消费信心的重要作用，全面创新和加强消保工作，守好消费维权主阵地。

广东省系统要把“时时放心不下”的责任感转化为“事事心里有底”的行动力。网监工作要夯基筑本，聚势谋远，全面提升网络交易执法办案能力、网络交易智慧监管能力、合规指导能力、沟通协作能力和新业态新模式调查研究能力。消保工作要多措并举，统筹协调，注重发挥统筹谋划和组织协调作用，注重加强12315投诉举报处理工作的规范化建设。市场合同工作要紧扣主题，突出重点，持续推进农贸市场提升行动，持续强化合同行政监管。干部要忠诚干净担当，坚持政治引领，提升能力素质，推进行风建设，成为新时代网监、消保、市场合同监管人才。

会上，广州、佛山、东莞、中山、云浮等5个地级以上市市场监管局有关负责同志作交流发言。广东省市场监管局分管负责同志，网监处全体工作人员，执法监督处、价监竞争处、反垄断处、食品经营处、举报投诉中心、广东省消委会有关负责同志在广东省市场监管局主会场参加会议。各地级以上市市场监管局分管负责同志、相关处（科）室负责同志在各地市局分会场参加会议。